روبوديالوج: دعم العملاء الذكي للمواقع الإلكترونية
روبوديالوج هو أداة دعم عملاء قوية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي مصممة للتكامل السلس مع المواقع الإلكترونية. تعزز هذه المنصة تفاعل المستخدم من خلال إدارة استفسارات العملاء عبر دردشة قابلة للتخصيص يمكنها التعامل مع المهام التي تتراوح بين الأسئلة البسيطة إلى تقديم النماذج المعقدة. يتيح منشئ تدفق الدردشة بدون كود للمستخدمين إنشاء وتعديل تدفق التفاعل بسهولة، مما يضمن توافق الدردشة مع احتياجات الأعمال. الميزات مثل تكامل واجهة برمجة التطبيقات الخارجية وإدارة التذاكر تعزز من وظائفها، مما يجعلها حلاً متعدد الاستخدامات لمختلف الصناعات.
بالإضافة إلى قدراتها في الذكاء الاصطناعي، يقدم روبوديالوج تدخل دعم بشري للمشكلات التقنية، مما يسمح بانتقال سلس بين المساعدة الآلية والمساعدة المباشرة. عملية التكامل بسيطة، تتطلب فقط علامة بسيطة لتضمينها في المواقع الإلكترونية، وهي متوافقة مع العديد من منشئي المواقع الإلكترونية بدون كود. تضمن خيارات تخصيص مظهر الدردشة أنها تعكس علامة العمل التجارية، بينما تزيد قدرتها على التعلم من مصادر المعلومات المتنوعة من استجابتها وكفاءتها.
